Véndele a la mente.
🧠 Hay una brecha, un punto ciego, entre lo que nosotros sabemos y lo que se desarrolla en la mente de nuestros clientes.
📝 Flint McGlaughlin (CEO MecLabs), dice: “No optimizamos páginas web, emails, ni anuncios, optimizamos una secuencia de pensamientos”.
Pensamientos que ocurren EN LA MENTE de nuestro consumidor.
Esto no sería posible a menos que podamos mirar dentro de la mente de nuestro potencial cliente y saber:
✔ ¿Qué están pensando?
✔ ¿Cuáles son sus problemas, miedos y frustraciones?
✔ ¿Cuáles son sus aspiraciones y resultados esperados?
Es esta brecha entre el comportamiento del cliente y nuestras expectativas la que tenemos que acortar.
🧠 Y la forma de acortarla es creando un Modelo Predictivo de la Mente de nuestro Cliente.
🙋♂️🙋♀️ Esto es una representación ficticia de nuestros consumidores elaborada a partir de su información demográfica, comportamiento, necesidades y motivaciones.
💡 En simples palabras, sirve para poder ponernos en el lugar de nuestro público objetivo y entender qué necesitan de nosotros, cómo podemos ayudarlos, y persuadirlos que somos la mejor opción para ellos.
Ver nuestros productos y servicios desde SU mirada y no la nuestra.
Ejemplo, imagina que estás en el espacio de la nutrición.
🤔 Le hablarías de la misma manera a una persona que quiere bajar de peso que a una que intenta subirlo?
¡Claro que no! ¡Porque esas dos personas tienen problemas, deseos, miedos, frustraciones y resultados esperados distintos!
Turismo: Si TÚ como vendedor me hablas de las AVENTURAS que tendré viajando por el mundo cuando MI interés es CONECTAR con las diferentes culturas… crees que podrás persuadirme de que te compre?
Este es un error muy común, hablarle a nuestro cliente teniendo en cuenta NUESTROS deseos y problemas y no los de ELLOS.
¿Y tú? ¿Ya sabes lo que quiere tu cliente?
🧱 Aprende, Implementa y Prospera.
