💑 Una vez que estás en pareja… ¿dejas de salir? ¿Dejas de ir al cine, a cenar, a pasear?
De la misma forma, una vez que consigues la primera venta, tienes que seguir vendiéndole a tus clientes.
Piensa ¿Qué forma tienes de ascender a tu reciente cliente para que compre algo más? ¿Qué es lo siguiente desde el punto de vista lógico que necesita?
Ya te han comprado tu Oferta Irresistible de entrada, ahora tienes que ofrecerles “lo siguiente”...
¿Cómo mejoras esa Oferta Irresistible? ¿Cómo la completas?
→ Manteniendo el ciclo de compra abierto.
A mí me gusta hacer una oferta inmediatamente luego de esa Oferta Irresistible, manteniendo el ciclo de compra abierto.
Cuando dices “Gracias por tu compra” estás cerrando el ciclo de compra… Pero si ofreces algo más… es posible que aumentes ese ticket.
Las ofertas que hacemos seguida de una primera compra se la llama Upsell o Cross-sell, y deben ser específica a lo que acaban de comprar.
Upsell es cuando es más de lo que acaban de comprar → “¿Quieres agrandar tu combo por $0,50?”
Por lo general (y esto es algo muy general), cuando lo que estás vendiendo es un producto físico, el upsell tiene que ser más cantidad de ese producto físico que acaban de comprar.
Cross-Sell es cuando ofrecemos productos relacionados con lo que acaban de comprar → “¿Quieres papas y gaseosa con la hamburguesa?”
¿Qué forma tienes de ascender a tu reciente cliente para que compre algo más?
Todo este sistema tiene que estar automatizado.
Tienes que ir llevando a tu cliente a través de los pasos de tu embudo de ventas.
¡Felicitaciones! ¡Ahora tienes los pasos para crear un Embudo de Ventas!
Sigue a la siguiente lección por favor, ya que es muy importante.