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Política y Garantía de Devolución de Dinero
En classyfunnels LLC nos comprometemos a ofrecer productos y servicios digitales de la más alta calidad. Sin embargo, comprendemos que en algunos casos un producto puede no cumplir con las expectativas del cliente.
Para brindar seguridad en la compra, ofrecemos una garantía de devolución de dinero bajo las siguientes condiciones:
1. Alcance de la Garantía
- Productos digitales: 30 días desde la fecha de compra.
- Challenge de 30 días para Vender en Automático: 7 días desde la fecha de compra.
Excepciones: No aplican devoluciones en servicios personalizados como coaching, auditorías, asesorías 1:1 o cualquier servicio que involucre directamente nuestro tiempo y/o trabajo personalizado.
2. Condiciones para Solicitar un Reembolso
La garantía tiene como objetivo eliminar el riesgo de compra, no ofrecer consumo gratuito del producto. Por ello, el reembolso se concederá únicamente si:
- La solicitud se realiza dentro del plazo estipulado (7 o 30 días según corresponda).
- El consumo del producto no excede el 51% de las lecciones o contenidos (el avance se registra en el sistema).
- El cliente no ha solicitado un reembolso previo de otro producto de classyfunnels LLC. La garantía aplica únicamente a la primera devolución.
3. Casos que Constituyen Abuso de la Garantía
Se considerará abuso —y, por lo tanto, motivo de rechazo del reembolso— cualquiera de las siguientes situaciones:
- Solicitar reembolsos en más de un producto o de forma recurrente.
- Completar más del 51% del contenido del curso o programa adquirido.
- Descargar de manera no autorizada videos, materiales o realizar copia de textos protegidos.
- Solicitar reembolso de más de dos productos adquiridos en la misma cuenta.
4. Procedimiento para Solicitar un Reembolso
La solicitud debe realizarse por escrito al correo electrónico indicado en la página de contacto de classyfunnels LLC (info@classyfunnels.com), incluyendo:
- Nombre completo.
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- Nombre del producto adquirido.
- Motivo de la solicitud.
Chargebacks o Inicios de Disputa vía Entidad Bancaria
El cliente renuncia de manera permanente e irrevocable a todo derecho de realizar una "devolución de cargo" o chargeback (es decir, un cargo disputado, revertido o impugnado con el banco, la tarjeta de crédito o la tarjeta de pago correspondiente) contra estos pagos por cualquier motivo contra classyfunnels, LLC o el señor Juan Galati.
Con gusto reembolsaremos cualquier compra dentro de los días correspondientes siempre y cuando cumpla con la política y garantía de devolución de dinero.
